الشحن والإرجاع
الشحن
يسر بوتيك بليس للزهور أن يقدّم خدمة توصيل الزهور والهدايا النضرة مع توصيل مجاني في نفس اليوم داخل الدوحة للطلبات التي تزيد عن 350 ريال قطري.
لدينا ثلاث فترات للتوصيل يوميًا: من 8 صباحًا إلى 12 ظهرًا، ومن 12 ظهرًا إلى 5 مساءً، ومن 5 مساءً إلى 10 مساءً.
يتم إغلاق الطلبات لكل فترة توصيل قبل ساعتين من بدايتها – يرجى ملاحظة أنه بسبب الإقبال العالي والطاقة الاستيعابية، قد تكون بعض فترات التوصيل غير متاحة في بعض الأوقات.
نقدّم خدمة توصيل مجانية إلى الدوحة لجميع الطلبات التي تزيد عن 350 ريال قطري.
بالنسبة للطلبات التي تقل عن 350 ريال قطري، سيتم إضافة رسوم توصيل بقيمة 75 ريال قطري عند الدفع.
Please note shipping fees apply for delivery in some remote areas in Dubai, Sharjah, UAQ, RAK and Abu Dhabi
Abu Dhabi - 300 AED: Dhafra, Zayed City, Habshan, Ghiyathi, Al Ruwais and Al Mirfa.
RAK - 100 AED: Al Qawr, As Simsimsaniyyaah, Faha, Fashrah, Huwaylat, Jabel Jais, Maghribiyah, Masafi, Munay, Rafaq, Sahaynah, Sayh Mudayrah, Shawka, Wadi Farfar, Wadi Koob
RAK - 50 AED: Al Nabgghah, Al Rams, Al Rashdiya, Al Rashidiya, Al Jeer, Asimah, Banyan Tree Wadi (Valley), Baqai, Dhayah Forrt, Digdagga Road, Falaj All Malls, Falls Al Sheik, Farouj Al Saadi farm, Ghalilah, Jaber, Kaberta, Khan, Thor Kwair, Lubsah, RAK Airport Area, Sal, Seth Al Bir, Sha’am, Steven Rock Area, Tawi Al Bi’r, Umm Al Urge, Wadi Bin, Wadi Litibah, Wadi Nawab, Wadi Shaam.
Sharjah - 50 AED: Al Dhaid, Al Batayah, Najwa, Maleha and Al Madam
Dubai - 50 AED: Lahbab, Margham, Al Lisaili
Dubai - 100 AED: Hatta
Umm Al Quwain Remote - 50 AED: Al Mualla
WE DON'T DELIVER TO: Al Yarya, Bateen Liwa, Al Sila, Asab, Al Sabkah, Jereirah, Taraq, Arada
التبديل والإلغاء
إذا غيرت رأيك أو رغبت في إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
طالما لم يتم بدء تجهيز طلبك، يمكننا تعديل الطلب أو إلغاؤه وتقديم استرداد للمبلغ إذا كان ذلك ممكنًا.
إذا كان الطلب في طريقه للتوصيل ولم يصل بعد إلى وجهته، سنحاول التواصل مع السائق لإلغاء التوصيل. ومع ذلك، لن نتمكن من استرداد قيمة المنتج نظرًا لحساسية وجودة المنتجات الطازجة المستخدمة.
سياسة الإرجاع واسترداد المبلغ
في الحالة الغير مرجحة لعدم رضاك عن عملية شراء تقوم بها من بلِس، قد تقوم بلِس حسب الظروف بإرجاع سعر المنتج أو تزويدك بحلول أخرى مثل إعادة إرسال المنتج أو إعادة إرسال هدية أخرى بنفس القيمة.
نظراً لأننا نستخدم منتجات طبيعية، نحتفظ بحق اختيار الحل الملائم والقابل للتطبيق في كل حالة.
حين تتم الموافقة على عملية استبدال أو أي حل آخر، سنحاول حل المشكلة خلال يوم عمل واحد. وعند الموافقة على إرجاع المبلغ المدفوع، يرجى الانتظار من 7-10 أيام حسب البنك الذي تتعامل معه ليصل المبلغ إلى حسابك.
اتصل بنا
لديك أسئلة أو تعليقات أو استفسارات؟ لا تتردد بالتواصل معنا عبر [email protected]
الشروط والأحكام
من خلال الطلب عبر موقع www.blissflowers.com أنت توافق على أنك تفهم وتقبل بالشروط والأحكام التالية.
الشروط والأحكام
يدار هذا الموقع الإلكتروني من قبل شركة بلِس فلاورز. في كامل الموقع تشير المصطلحات "نحن" و "لنا" و "إيانا" إلى شركة بلِس فلاورز. توفر بلِس فلاورز هذا الموقع الإلكتروني بما في ذلك المعلومات والأدوات والخدمات المتوفرة عبر هذا الموقع لك أنت بصفتك المستخدم، شرط موافقك على كل الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الموضحة هنا.
من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء منتجاتنا، فإنك بذلك تستخدم "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر رابط تشعبي. وتنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين من متصفحين أو بائعين أو عملاء أو تجار و/أو مساهمين في المحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل دخول موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال دخول أو استخدام أي جزء من الموقع، أنت توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، لا يجوز لك دخول الموقع الإلكتروني أو استخدام أي من خدماته. إذا كانت شروط الخدمة هذه بمثابة عرض، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.
كما تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. علماً بأننا نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكلٍ دوري لمعرفة مثل هذه التغييرات. واستمرار استخدامك أو دخولك للموقع الإلكتروني بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولاً لمثل هذه التغييرات.
يتم استضافة متجرنا على موقع Odoo – وهم من يزودوننا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1: شروط المتجر الإلكتروني
القسم 2: شروط عامة
Section 3: Accuracy, Completeness and Timeliness of Information
Section 4: Modifications to Price and Services
Section 5: Products or Services (if applicable)
Section 6: Accuracy of Billing and Account Information
Section 7: Optional Tools
Section 8: Third-Party Links
Section 9: User Comments, Feedback and Other Submissions
Section 10: Personal Information
Section 11: Errors, Inaccuracies and Omissions
Section 12: Prohibited Uses
Section 13: Disclaimer of Warranties; Limitatiionos of Liability
Section 14: Indemnification
Section 15: Severability
Section 16: Terminiation
Section 17: Entire Agreement
Section 18: Governing Laws
Section 19: Changes to Terms of Service
Section 20: Contact Information
Refund Policy
See Refund Policy page via the footer menu
Privacy Policy
Bliss FZCO values your privacy and is committed to ensuring that your information remains confidential.
Bliss FZCO collects information from the customer so that we can successfully provide you with our services and products. Information we require can include the full name of the customer and the recipient, email address, invoices address, delivery address, contact phone numbers and credit card details.
Your use of this Website and any purchase by you of any Product from Bliss FZCO shall be governed by U.A.E law and you hereto submit to the exclusive jurisdiction of the U.A.E. courts.